건강하고 안정된 노후생활을 돕기 위한 다양한 복지서비스를 제공하고 법과 윤리를 준수하여 최고 수준의 민주적, 윤리적, 합리적 운영을 하는데 노력하여 지역사회의 복지를 증진하고 생명과 인권존중의 가치를 실천한 행복공동체를 만들어 나간다. 

쉼터와 사회의 규정을 이해하며 준수하기 위해 최선을 다한다.

쉼터나 개인의 명예를 손상시키지 않으며 정직과 성실을 기반으로 직무에 임한다.

상호간의 인격을 존중하며 직원 간 예절을 준수한다.

문제가 생기면 즉시 보고하고 문제 해결을 위해 최선을 다한다.

거래처, 이용자, 직원으로부터 특혜적 도움을 받지 않는다. 

이용자에게 최상의 서비스와 품질로 보답하고 약속은 반드시 이행한다.

이용자의 비밀 보장과 자기결정권을 존중하며 어떠한 차별을 하지 않으며 사회적 약자의 인권을 옹호하고 권리를 보호한다.

안전사고 및 위험의 예방을 통하여 복지관의 자산과 직원의 안전을 도모하며 환경 및 자연 보호를 위해 최선의 노력을 다한다.

의사소통을 활성화하여 지식과 정보를 공유, 모두가 성과 창출에 참여하는 열린경영을 실천한다. 

전문가 집단으로서 자율성 보장, 전문성 향상, 상호 존중과 배려의 조직 문화 정착, 건강한 노동권 보장을 통해 자아실현을 할 수 있도록 노력 한다. 

자원봉사자와 후원자가 나눔을 통해 자아실현을 할 수 있도록 돕고 쉼터 운영과 서비스 제공의 주체로서 존중한다.

체계적인 지도와 수준 높은 교육을 통해 실습생의 전문성 성장을 촉진하며 부당한 요구와 대우를 하지 않는다.

보조금 및 후원금을 투명하고 가치 있게 활용하여 그 내역을 지역사회에 공개하고, 사회적 책임을 다한다.

이용자, 지역주민의 욕구 충족을 위한 프로그램을 지속적으로 개발하여 최적의 전문 서비스를 제공하고, 지역사회 문제를 예방, 해결하기 위하여 지역사회와 유기적으로 소통한다.

나눔 확산과 공동선의 증진을 위해 이웃간의 경계와 장애의 벽을 해체하며, 공동체적 가치와 삶을 공유하는 따뜻한 지역사회통합을 위해 노력한다.